婚不守舍_分卷阅读_123
  这话题有些沉重,板嘉东并不喜欢,躲开了施颜的视线,手上动作又开始不安分,“那就再努力些,嗯?”
  施颜笑了笑,仰头吻他。
  对于商家来说最心惊忐忑的三月十五号终于来临,施颜的眼皮跳真的不是没有原因的,当天就发生一起严重的客诉。
  来人是个嗓门很大的三十岁泼妇。
  泼妇明明长着一张有素质的脸,却指着管欣彤的鼻子对她又吼又叫,“我不管,把你们老板叫出来!买的时候你告诉我百分百纯棉,我给我们家孩子穿了,结果呢,浑身过敏起疹子!天天哭得睡不着觉!我家孩子根本不会对纯棉的过敏,说明你们肯定是虚假销售,里面还有其他含量!骗子!无良奸商!”
  管欣彤强压着暴脾气,微笑着说:“我能理解您,但是这位顾客您先消消气,首先,我敢向您保证我们的产品绝对是百分百纯棉,但是现在既然发生了问题,您若是执意认为是我们的错,那么我们愿意按照您的需求来进行处理,这位顾客您想怎么处理?”
  泼妇今天就是较真要让管欣彤承认自己的产品有问题,“我们家也不缺钱,我要的就是一个公道!”
  管欣彤对产品的质量绝对信任,如果是平时,泼妇若继续撒泼的话,她就会让顾客去做质检,拿着质检报告来,有任何问题她们绝对愿意以一赔十,但今天是三一五,没准电视台的现在就在其他楼层正做采访呢,管欣彤不能跟顾客说让顾客去质检。
  为了防止顾客录音,还不能承认自己的产品有问题,确实够心烦的。
  管欣彤回头叫店长去倒茶,安抚着顾客,“这样,您稍等片刻,我跟我们老板沟通一下?”
  顾客冷哼着,终于没有再大喊大叫,但却仍旧冷着脸,好像只要谁再多说一句话,就立即再继续发泼。
  卖场里不允许出现在柜台里打电话的情况,管欣彤去后面仓库跟施颜通电话,一脸头疼地说:“完了,有人来找茬了。”
  施颜正在二店呢,听见管欣彤说的话,立即穿上衣服开车往一店赶,“什么情况?能分辨出来顾客是要钱还是要毁品牌么?”
  管欣彤说:“看样子不是来要钱的,像同行弄来的,说话不带脏话,但就是能喊能叫,非揪着说咱们质量有问题这一点,但什么证据又拿不出来,就是不停嚷嚷,嚷得旁边柜台都卖不了货了,咱又不能叫保安来把她拖走,拖走一次人家还能来第二次。”
  以前她们每年都能碰上这种难缠的顾客,最后的解决方法都是赔些钱不了了之,但遇上这种有预谋的,施颜也没别的方法,就还是软磨硬泡。
  施颜很快赶来柜台后,微笑着说:“这位顾客您好,我是贝童乐品牌的老板,我姓施,请问您怎么称呼?”
  “别跟我套近乎,你来了正好,你说吧,这事儿你准备怎么解决。”
  施颜低声跟顾客好说好商量着,“关于这件事情,我们能理解您的心情,那么小孩子的医药费我们负责,衣服也按照原价进行赔偿给您,如何?”
  “不如何!你们到现在都还不承认你们产品有问题?!”
  施颜自然不能承认,又反复跟顾客纠缠了半小时,顾客仍旧不松口,就是要施颜承认自己的产品有问题。
  施颜努力保持着微笑,“这样,您先把您的姓名和联系方式留给我们,我们明天登门拜访,去看看您小孩的情况,我们再一起去做质检,如果有问题的话,我们就按照规定来给您进行赔偿。”说着转头问店长,“顾客的衣服在你那么,是哪天购买的,查到记录了么?”
  “查到了。”店长很少碰见这种情况,脸已经白了,“衣服也在这,是一星期前买的。”
  施颜点头,递给顾客纸笔,“这位顾客,麻烦您把您联系方式留一下吧。”
  顾客却不接纸笔,抱着肩膀冷笑不止,“你们就是这么打发人的?把商场经理领导叫出来!我倒是要问问他们了,什么样的破烂品牌都往里面引进?!”
  施颜简直要被闹得发脾气了,她们以前就是主管经理,还不知道商场是怎么解决的么?无非还是一样的软磨硬泡道歉赔偿。
  施颜实在没了法子,让顾客稍等,又去仓库给板嘉东打电话,听见板嘉东的一声“喂”,施颜的委屈顿时就上来了,“有人来找茬了……”
  板嘉东声音立即一沉,“我现在过去。”
  ☆、第80章
  板嘉东来得很快,身边跟着两名副总,大步流星地直奔施颜而来,他面色深沉,身穿工装,连总经理工牌都没有摘掉。
  施颜一瞧这架势心道不好,忙迎上去安抚住板嘉东,大事化小小事化了最好,他怎么一脸要把人家怎么招的模样,按着板嘉东的手说:“我没事,她也没骂人,也没对我动手,就只是她实在太难缠了,怎么说都不走,你别……”
  板嘉东摆手叫她住嘴,示意两个手下的副总去跟顾客交涉,他顺势拦着施颜的腰站在一旁,为眯着眼,打量着闹事女人的一言一行。
  施颜缓缓地呼吸着,在这一刻彻底放下了所有担心。
  她半偏着头仰头看他,板嘉东似有所觉,微微垂眉与她对视,微一勾唇,对她轻轻一笑。
  他乘风而来,未道一句安慰的话,却让她感受到了从未有过的极大的安全感。
  中指上的钻戒忽然有些发烫,施颜想。
  板嘉东带来的副总,着实比施颜管欣彤有能力得多,三下五除二地就把顾客的姓名和联系方式问了出来,但其余的小孩过敏相关情况兴许顾客真的是瞎说的,再问也问不出条理清晰的说辞来。
  其中一名副总对板嘉东微一摇头,板嘉东终于放开施颜,抬脚过去,抬手一指这名刁蛮的顾客,“你,跟我过来。”
  顾客瞪着眼睛,立即要冷哼,随即看到两名副总的警告目光,眼睛一转,硬生生将话语咽了下去,跟着板嘉东进了专柜后的仓库。
  施颜也要跟进去,板嘉东漫不经心地对她挥了个手,“倒茶去。”
  施颜一阵尴尬,但随之升起的一种板嘉东男友力max的自豪感是怎么回事……
  施颜笑着招呼两个她并不太熟悉的板嘉东的人,“你们请先坐……店长,再倒两杯茶来。”
  后仓库的货架上堆满了货品,自上次施颜库房起火事件之后,施颜再不另租仓库了,新上货全部堆在商场里,堆得满满当当的。
  板嘉东身高膀大,走进来后难免显得有些挤,但他仍旧泰然自若的,单手插兜,目光幽深地望着眼前比他矮一个头多的泼妇。
  板嘉东微微眯眼,把玩着手机,漫不经心地问:“王女士是么,谁派你来的?”
  顾客闻言立即扬声喊,“你怎么说话呢!”
  “我刚刚旁听了那么一小会儿,完全能判断出来你就是刻意找茬来的,那么,郭文彦?”板嘉东目光锁在她脸上,随手把玩的手机按下了录音键。
  姓王的女人冷哼着,面上毫无表情变化。
  板嘉东续道:“冷清?”
  她脸上出现了讽笑。
  板嘉东再道:“商儒白?”
  女人的讽笑立即有片刻的僵硬。
  “呵,那么就是商儒白了。”板嘉东肯定地说:“他给了你多少好处?”
  女人全身都紧张起来,立即反驳道:“我不认识什么叫商儒白的。”
  板嘉东但笑不语,这样的小角色在板嘉东面前根本无所遁形,任何过激反应的谎话都是笑话。
  板嘉东上下打量着这女人的穿着,她身上穿的衣服还算可以,虽不高档,但也是搭配的能入得了眼的有口碑的中等牌子,朴素不夸张。
  但肚子微胖,即使用外套遮挡住了,仍旧能看得出来,而且她还有些胸|下垂。
  板嘉东逐渐逼视她问:“你家里确实有个小孩儿,但现在谁照顾呢?我猜不会是月嫂保姆,所以是老人么?”
  女人直直地望着板嘉东,不敢再有任何表情变化。
  “还是……”板嘉东缓声说:“你先生在家哄孩子?”
  女人瞳孔猛地一缩。
  板嘉东笑笑,继续说:“上班时间,你先生竟然在家哄孩子,是无业游民么?我看你不怕事大就怕事小的执着,无论那两位总经理怎么和你说赔偿的事,都无动于衷,所以……是商儒白用钱以外的东西威胁你们家?”
  泼妇一样的顾客这时已经没有了任何声响,她沉默地握着拳头,全身有些颤栗,眼里渐渐出现了恐惧。
  想要上前去阻止板嘉东再说话,脚尖儿却在向前挪了一寸后,又退了回去。
  她的恐惧,板嘉东尽收眼底,“我猜得不错的话,施颜仓库着火的事,是你丈夫做的吧?”